Terminos y condiciones de puntos | Especipharma Distribuidora Medica

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Términos y Condiciones del Programa de Puntos Especipharma

Última actualización: 26 de julio de 2025

El presente documento establece los términos y condiciones legales que rigen el uso, registro, acumulación y redención de los puntos otorgados por Especipharma Distribuidora Médica® a través de su plataforma en línea, puntos de contacto y campañas promocionales.

1. Registro y participación

1.1. La participación en el Programa de Puntos Especipharma implica la aceptación total de los presentes términos.
1.2. Solo pueden participar personas físicas mayores de edad con residencia en México.
1.3. Es obligatorio proporcionar datos verídicos (nombre, teléfono, correo y RFC) para la creación de una cuenta válida.
1.4. El mal uso del sistema o el ingreso de datos falsos será motivo de cancelación inmediata de la cuenta y pérdida de puntos acumulados.

2. Acumulación de puntos

2.1. Los puntos se otorgan únicamente por compras realizadas en el sitio web oficial www.especipharma.com, WhatsApp autorizado o puntos de venta físicos registrados.
2.2. El valor de acumulación estándar es de 1 punto por cada $1 pesos mexicanos de compra.
2.3. En promociones especiales, Especipharma podrá otorgar puntos adicionales sin previo aviso.
2.4. Los puntos se acumulan una vez validado el pago completo y no aplican en compras canceladas, reembolsadas o con devoluciones parciales.

3. Redención de puntos

3.1. Los puntos pueden ser canjeados como forma de descuento en futuras compras.
3.2. Valor de redención: 1 punto equivale a $0.04 peso mexicano de descuento.
3.3. El mínimo de puntos para redención es de 50 puntos.
3.4. No se permite el canje parcial con métodos de pago diferentes en productos de red fría sin autorización expresa.
3.5. Los puntos no son transferibles ni canjeables por efectivo.

4. Vigencia y caducidad

4.1. Los puntos acumulados tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de otorgamiento.
4.2. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su saldo. Especipharma no está obligada a notificar el vencimiento de puntos.
4.3. Los puntos no utilizados en el plazo establecido serán eliminados sin derecho a reclamación.

5. Limitaciones y exclusiones

5.1. No participan en la acumulación de puntos:

Productos con precio promocional o de liquidación.
Gastos de envío, comisiones bancarias o cargos por métodos de pago.
Pedidos realizados a través de terceros no autorizados.

5.2. En caso de error en el sistema, duplicidad de cuentas o sospecha de fraude, Especipharma se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar puntos sin previo aviso.

6. Modificaciones al programa

6.1. Especipharma se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento, sin previo aviso, por razones operativas o legales.
6.2. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial y entrará en vigor desde su publicación.

7. Responsabilidad

7.1. Especipharma no se hace responsable por pérdidas de puntos derivadas de errores en el ingreso de datos por parte del usuario, mal uso de la cuenta o accesos no autorizados.
7.2. Toda actividad sospechosa podrá ser investigada. El usuario acepta cooperar con cualquier procedimiento de validación de identidad y transacciones.

8. Protección de datos

8.1. Los datos personales recabados serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad publicado en especipharma.com/avisos-legales-espec.
8.2. El uso de los puntos implica consentimiento expreso para el tratamiento de los datos necesarios para la operación del programa.

9. Jurisdicción

Este programa se rige por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en Ciudad de México.

Nuestro trabajo

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